Căn cứ Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Tiếp công dân, Quy định số 11 – Qđi/TW ngày 18/2/2019 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu Cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân; Quy định số 2405 – QĐ/TU ngày 7/7/2019 của Ban Thường vụ Thành ủy về trách nhiệm của Bí thư Thành ủy; Bí thư Quận ủy, huyện ủy và Bí thư xã – phường, thị trấn trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý, giải quyết những phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của dân.
Thời gian tiếp đảng viên, công dân, đối thoại trực tiếp và xử lý những phản ánh, kiến nghị:
Định kỳ: đồng chí Bí thư Quận ủy tiếp đảng viên, công dân thường xuyên 02 buổi/tháng vào sáng thứ Năm của tuần thứ Nhất và tuần thứ Ba của tháng (từ 8 giờ 00 đến 11 giờ 30); trường hợp trùng vào ngày nghỉ lễ thì bố trí vào ngày làm việc kế tiếp.
Đột xuất: đồng chí Bí thư Quận ủy tiếp đảng viên, công dân đột xuất trong các trường hợp sau: Vụ việc nổi cộm, phức tạp, kéo dài, có nhiều người tham gia, liên quan đến trách nhiệm của nhiều cơ quan, tổ chức, đơn vị hoặc ý kiến các cơ quan, tổ chức, đơn vị còn khác nhau; vụ việc có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng, ảnh hưởng đến an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội.
Địa điểm tiếp đảng viên, công dân: Phòng họp B – Quận ủy, số 209 An Dương Vương, Phường 8, Quận 5.