Từ ngày 01/01/2018, Thông tư 22/2017/TT-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định mức giá cước tối đa, chính sách miễn, giảm giá cước nhận gửi hồ sơ, chuyển trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích bắt đầu có hiệu lực. Theo đó:
- Miễn giá cước đối với:
* Người hoạt động cách mạng trước ngày Tổng khởi nghĩa 19/8/1945.
* Bà mẹ Việt Nam anh hùng.
- Giảm 50% giá cước đối với:
* Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân, anh hùng Lao động.
* Thương binh và người hưởng chính sách như Thương binh.
* Bệnh binh.
* Người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học.
* Người hoạt động cách mạng, hoạt động kháng chiến bị địch bắt tù, đày.
* Vợ hoặc chồng, con đẻ, mẹ đẻ, bố đẻ của liệt sĩ.
* Người dân thuộc hộ nghèo, ở nơi có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn theo quy định của Thủ tướng Chính phủ.