Sáng 26/10/2018, Ủy ban nhân dân Quận 5 đã chủ trì tổ chức Hội nghị thảo luận chuyên đề “ Công tác tuyên truyền về việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4” của Cụm thi đua 1(Quận 1, Quận 3, Quận 5, Quận 10, Quận 11, Quận Tân Bình). Tham dự có đồng chí Lê Thị Ngọc Dung – Phó Trưởng Phòng Xây dựng chính quyền, Sở Nội vụ; đồng chí Nguyễn Hoàng Hưng – Trưởng Phòng Tổ chức – Hành chánh, Ban Thi đua khen thưởng thành phố; Phạm Quốc Huy – Chủ tịch Ủy ban nhân dân Quận 5; đồng chí Nguyễn Thị Thu Hường – Quyền Chủ tịch Ủy ban nhân dân Quận 1; đồng chí Châu Văn La - Chủ tịch Ủy ban nhân dân Quận Tân Bình cùng các đồng chí là lãnh đạo Phòng Nội vụ, Văn Phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân các quận trong Cụm thi đua 1.
Quang cảnh hội nghị
Tại hội nghị, đại diện các quận trong Cụm thi đua 1 báo cáo về công tác triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4; hiệu quả công tác tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4. Theo đó, các quận trong Cụm thi đua 1, hiện đều đã triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đối với 11 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực kinh tế, lĩnh vực lao động và lĩnh vực Y tế. Bên cạnh đó, các quận đã thí điểm cung cấp vụ công trực tuyến mức độ 3,4 đối với một số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền. Công tác tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 được quan tâm thực hiện qua nhiều kênh thông tin như: Trang thông tin điện tử, bản tin, tờ gấp, thông báo, họp tổ dân phố…Tuy nhiên kết quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân theo đánh giá của các quận là chưa được như kỳ vọng; người dân có nhu cầu nhưng vẫn thấy ngại việc tìm hiểu, tiếp cận với phương thức tương tác mới, tâm lý muốn liên hệ trực tiếp với công chức thụ lý hồ sơ để được hướng dẫn cụ thể, trình độ của một số người dân chưa cao, ngại tiếp xúc với máy tính...
Kết thúc hội nghị, các đại biểu nhất trí kiến nghị thành phố hướng dẫn cụ thể thanh toán phí dịch vụ qua mạng; xây dựng phần mềm đồng bộ về dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 cho 24 quận, huyện; tăng cường tuyên truyền rộng rãi trên các phương tiện truyền thông …