Nhằm thực hiện tốt công tác tuyên truyền về Cải cách hành chính, chuyển đổi số và Nghị quyết số 98/2023/QH15 ngày 24/6/2023 của Quốc hội về thí điểm một số cơ chế, chính sách đặc thù phát triển thành phố Hồ Chí Minh. Ủy ban nhân dân Phường 8, Quận 5 tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường tiếp cận và nâng cao hiệu quả trong thực hiện cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn phường.
Phường 8 xây dựng "Cẩm nang điện tử" cung cấp các kênh thông tin hữu ích giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách dễ dàng, nhanh chóng, thuận tiện. Khi cần thông tin và thực hiện các thủ tục hành chính, người dân chỉ cần nhấp vào các đường links được cung cấp tại "Cẩm nang điện tử" với các nội dung sau:
1. Các Kênh Thông Tin Điện Tử:
- Trang fanpage Phường 8: Người dân có thể cập nhật các thông tin và thông báo mới nhất về dịch vụ công và hoạt động của phường.
- Trang Zalo Phường 8: Người dân có thể liên hệ trực tiếp và nhận tư vấn nhanh qua Zalo Phường 8.
2. Dịch Vụ Công:
- Cổng Dịch Vụ Công Thành phố Hồ Chí Minh: Thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến một cách dễ dàng tại: Cổng DVC TP.HCM.
- Danh Mục Thủ Tục Hành Chính Trực Tuyến: Hỗ trợ truy cập nhanh danh mục và hướng dẫn chi tiết về các thủ tục hành chính.
- Hướng Dẫn Sử Dụng Cổng Dịch Vụ Công: giúp người dân tìm hiểu cách thực hiện các thao tác trên cổng dịch vụ công.
3. Đánh Giá Hài Lòng và Phản Ánh Kiến Nghị:
- Phiếu Đánh Giá Sự Hài Lòng: Người dân có thể đóng góp ý kiến và đánh giá mức độ hài lòng đối với chất lượng phục vụ các dịch vụ công tại Phường 8.
- Đường Dây Nóng: Người dân có thể gọi ngay đến tổng đài 1022 để phản ánh kiến nghị hoặc yêu cầu hỗ trợ về thủ tục hành chính.
4. Thông Tin Hữu Ích:
- Cập nhật thông tin mới về căn cước công dân và tích hợp thông tin sinh trắc học.
- Danh Mục Thủ Tục Hành Chính Miễn Phí: Người dân có thể tham khảo danh mục các thủ tục hành chính không thu phí.
Đây được xem là nhiệm vụ trọng tâm và quan trọng trong công tác phục vụ người dân, tạo điều kiện cho người dân tiếp cận nhanh nhất, thuận tiện nhất đến các trang thông tin chính thống, trong thực hiện các thủ tục hành chính của Phường 8, của Quận 5 và Thành phố. Qua đó nhằm đánh giá sự hài lòng trong công tác phục vụ người dân trên địa bàn phường.